Voc Media Business Desk
ഒരു കാർ വാങ്ങിയ ശേഷം ഉപഭോക്താവുമായുള്ള ബന്ധം അവസാനിപ്പിക്കുന്നതല്ല ഇന്ന് വിജയകരമായ ബ്രാൻഡുകളുടെ തന്ത്രം.
മറിച്ച്, ഉപഭോക്താക്കളെ ഒരു കമ്മ്യൂണിറ്റിയുടെ ഭാഗമാക്കുകയും ബ്രാൻഡുമായി ദീർഘകാല ബന്ധം സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുകയാണ് പുതിയ മാർക്കറ്റിംഗ് സമീപനം.
അതിന്റെ ഏറ്റവും പുതിയ ഉദാഹരണമാണ് ഉപയോഗിച്ച കാറുകളുടെ വിപണിയിലെ പ്രമുഖ പ്ലാറ്റ്ഫോമായ Spinny. പൂനെയിൽ സംഘടിപ്പിച്ച Breakfast Drive പരിപാടിയിലൂടെ നൂറുകണക്കിന് ഉപഭോക്താക്കളെ ഒരുമിച്ച് കൂട്ടി കമ്പനി Customer Community നിർമ്മിക്കുന്നതിൽ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചു.
Event മാത്രം അല്ല... ബ്രാൻഡ് സ്ട്രാറ്റജി
ലാവാസയിലേക്കുള്ള മനോഹരമായ റോഡ് യാത്രയിൽ കുടുംബങ്ങൾ, സുഹൃത്തുക്കൾ, ദമ്പതികൾ, ആദ്യമായി പങ്കെടുക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾ എന്നിവർ ഒന്നിച്ച് യാത്ര ചെയ്തു. Breakfast, Games, Networking, Community Interaction എന്നിവ പരിപാടിയുടെ ഭാഗമായി.
പക്ഷേ ഇതിന്റെ പിന്നിലെ യഥാർത്ഥ ലക്ഷ്യം വിനോദമല്ല.
ഒരു കാർ വാങ്ങിയ ശേഷം പോലും ഉപഭോക്താവുമായി ബന്ധം തുടരുന്ന lifestyle brand എന്ന നിലയിൽ Spinnyയെ സ്ഥാപിക്കുകയാണ് കമ്പനിയുടെ ശ്രമം.
Experience Economy
ഇന്നത്തെ വിപണിയിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മാത്രമല്ല വിൽക്കപ്പെടുന്നത്.
Experiences ആണ്.
Apple Store മുതൽ Harley Owners Group വരെ, ലോകത്തെ വലിയ ബ്രാൻഡുകൾ Customer Communities നിർമ്മിച്ച് ബ്രാൻഡ് വിശ്വാസ്യത വർധിപ്പിക്കുന്ന തന്ത്രമാണ് പിന്തുടരുന്നത്.
അതേ മാതൃകയാണ് ഇപ്പോൾ ഇന്ത്യൻ Used Car Market-ലും Spinny പരീക്ഷിക്കുന്നത്.
ഇന്ത്യയിലെ Used Car Market മാറുന്നു
കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് വർഷങ്ങളായി ഇന്ത്യയിലെ Pre-Owned Car വിപണി അതിവേഗം വളരുകയാണ്.
ഈ മത്സരത്തിൽ വില മാത്രം മതിയാകില്ല.
വിശ്വാസം,
സേവനം,
Customer Experience,
Community Engagement
എന്നിവയാണ് പുതിയ മത്സരായുധങ്ങൾ.
Spinnyയുടെ Breakfast Drive ഈ മാറ്റത്തിന്റെ ഭാഗമായാണ് വിലയിരുത്തപ്പെടുന്നത്.
എന്താണ് Breakfast Drive?
പൂനെയിലെ ഉപഭോക്താക്കൾ രാവിലെ ലാവാസയിലേക്ക് ഒരുമിച്ച് യാത്ര തിരിച്ചു.
യാത്രയ്ക്കിടെ Scenic Convoy Drive,
Customer Networking, Breakfast Meet, Carrom & Table Tennis, Family Activities,Travel Story Sharing
എന്നിവ സംഘടിപ്പിച്ചു. പങ്കെടുക്കുന്നവരിൽ പലരും ആദ്യമായാണ് പരസ്പരം കാണുന്നതെങ്കിലും, പരിപാടിയുടെ അവസാനം പുതിയ സൗഹൃദങ്ങളുമായാണ് മടങ്ങിയതെന്ന് കമ്പനി അറിയിച്ചു.
രാജ്യവ്യാപക Customer Community
പൂനെ മാത്രമല്ല,Chandigarh, Coimbatore, Bengaluru, Gurugram എന്നിവിടങ്ങളിലും Spinny സമാന Breakfast Drive പരിപാടികൾ സംഘടിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ട്.
ഇത് ഒറ്റത്തവണത്തെ PR Event അല്ലെന്നും, രാജ്യവ്യാപക Customer Community Initiative ആണെന്നും കമ്പനി വ്യക്തമാക്കുന്നു.
രാജ്യവ്യാപകമായി Spinnyയുടെ സാന്നിധ്യം:
2015-ൽ ആരംഭിച്ച Spinny ഇന്ന് ഇന്ത്യയിലെ പ്രമുഖ Used Car Retail Platform-കളിലൊന്നാണ്.
കമ്പനിയുടെ കണക്കുകൾ പ്രകാരം,
76 നഗരങ്ങളിൽ സാന്നിധ്യം
57 Car Hubs
9 ലക്ഷം കാറുകൾ പരിശോധിച്ചു
2 ലക്ഷത്തിലധികം ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സേവനം
ഓരോ വാഹനത്തിനും 200-Point Inspection
Money-Back Guarantee
After-Sales Warranty
എന്നിവ കമ്പനി നൽകുന്നു.
VOC Media Business Insight
Used Car Business ഇനി വാഹനങ്ങൾ വാങ്ങുകയും വിൽക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു വിപണി മാത്രമല്ല.
Trust Economyയിലേക്കാണ് അത് മാറുന്നത്.
ഒരു ബ്രാൻഡ് ഉപഭോക്താവുമായി ദീർഘകാല ബന്ധം സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയുമ്പോൾ Repeat Business, Referral Sales, Brand Loyalty എന്നിവ സ്വാഭാവികമായി വർധിക്കും. അതുകൊണ്ടുതന്നെ Breakfast Drive പോലുള്ള Community Events ഇന്ന് ഒരു PR പരിപാടി മാത്രമല്ല,Customer Retention Strategy-യുടെ ഭാഗമായാണ് കാണപ്പെടുന്നത്.
Source: Spinny Press Release via Concept Public Relations (Concept PR)
Spinny Official: https://www.spinny.com/
Concept PR: https://www.conceptpr.com/
